Solutions de gestion
de la relation client (CRM)

Gérez facilement tous les aspects de vos relations clients.

Pensée pour les PME, la fonctionnalité CRM de la solution SAP Business All-in-One pour PME repose sur la puissante application SAP CRM et couvre les fonctions suivantes :

• Marketing – Pour aligner vos processus marketing, gérer la demande des clients et augmenter vos retours sur investissement.
• Ventes – Pour initier, développer et entretenir des relations fructueuses avec vos clients.
• Service – Pour améliorer votre rentabilité et le chiffre d'affaires généré par les services que vous proposez.
• Centre de contact – Pour favoriser la fidélisation de vos clients, réduire vos coûts et accroître vos revenus, mais aussi pour gérer efficacement votre service client et vos activités de communication de masse, de télémarketing et de télévente.
• Rapports et analyses – Pour prendre des décisions rapides et éclairées, attirer de nouveaux clients et les fidéliser, assurer un suivi efficace des opportunités et conclure davantage de marchés.

Grâce à l’intégration préalable des fonctionnalités CRM et ERP à SAP Business All-in-One, vous pouvez gérer tous les aspects de vos relations clients et de vos processus opérationnels, du début jusqu’à la fin.

• Courriel : [javascript protected email address]
• Téléphone : 514 227-7323 | Sans frais : 1 877 449-7323